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Marc
Marc
9 mois il y a

Machine achetée le 2 mai 2023, très complète !
Mais avec le broyeur n°2 qui ne fonctionnait pas.
J’ai demandé à Delonghi, un remplacement à neuf => Refusé il faut passer par le revendeur
Le revendeur me dit qu’il faut passer par Delonghi => prise en charge par le SAV, mais sans machine de prêt.
De retour du SAV, remplacement du broyeur n°2, (après presque 1 mois d’immobilisation !), les capteurs sont mal rebranchés. Lorsque le bac à grain 1 est vide ça indique « bac n°2 vide », et lorsque le 2 est vide ça n’indique rien!
Revendeur et Delonghi se renvoient la balle, et aucun n’a de n° de téléphone pour les appeler : pratique !
En conclusion : Machine pleine de promesse, mais en cas de panne vous n’êtes pas sûr qu’elle soit réparée… je n’achèterai plus jamais de produit Delonghi